Ar manote, kad ketinate parduoti komisinius? Tai gali būti sunkus būdas užsidirbti pragyvenimui, jei nesate disciplinuotas, tačiau jis gali būti labai pelningas, jei esate geras su žmonėmis ir nori sunkiai dirbti. Tinkamas pardavimo etiketas turi būti įtrauktas į visus proceso aspektus, nuo pirmojo susitikimo su potencialiu sandorio užbaigimu.
Jei uždirbate savo pajamas, parduodama, žinote, kad bloga klaida ar faux pas gali sugadinti galimybę pristatyti čekį.
Tačiau jūs turite būti tam tikru laipsniu agresyvus, ar praleisite galimybes parduoti. Tai gali būti sudėtingas etiketo lygis .
Toliau pateikiami keli patarimai, kaip išlaikyti gerus elgesio modelius, tuo pačiu apsipirkdami pardavėju:
Priežiūra apie jūsų vaizdą
Tinkamai apsirengiate pramonei, kurioje esate, ir parduodamus produktus. Jei parduodate draudimą ar kokį nors kitą finansinį produktą, kostiumas tikriausiai yra geriausias jūsų pasirinkimas, nes tai suteikia klientui pasitikėjimo savimi, kad esate profesionalus. Tačiau, jei dirbate madingoje mažmeninės prekybos versle, norėsite atspindėti stiliaus stilių.
Nepriklausomai nuo to, kaip jūs sukate, įsitikinkite, kad esate švarus ir gerai prižiūrimas. Prieš išeinant duris eiti į darbą, pažiūrėkite į veidrodį ir nustatykite, ar atrodo, kad tu atrodai kažkas, su kuria norėtum verstis.
Klausyk ir reaguosi savo klientų poreikius
Tai erzina daugumos perspektyvų, kai pardavėjai bando parduoti kažką, ko jiems nereikia arba niekada nebus rinkoje.
Nepamiršk, kad žinote, ko žmogus ieško ar nutraukia, kai bando paaiškinti savo poreikius. Reikalingi pardavėjai suteikia perspektyvų ir klientų jausmą, kad jie rūpinasi, ir tai yra jų darbas, padedantis jiems tapti klientais pagal poreikį.
Neapsaugokite savo klientų
Pardavėjai, kurie gydo moteris skirtingas nuo vyrų arba kai jie veikia kaip kažkas tam tikro amžiaus, nežino, kad kompiuteriai gali prarasti pardavimą, remiantis prielaidomis.
Galbūt nustebsite, kad žmogus, kuris vaikščiojo į jūsų verslo vietą dėvi džinsus ir marškinėliai, yra sėkmingas verslininkas.
Susipažink su savo klientu ar perspektyva
Turėkite pokalbį su galimybėmis sužinoti daugiau apie juos. Tai yra bendras mandagumas, parodantis empatiją ir rūpestingą prigimtį.
Nebandykite būti geriausiu draugu savo klientu
Nors jums reikia susipažinti su klientu, taip pat žinokite, kur pasirinkti liniją. Daugelis klientų bus nuliūdinti pardavėjo, kuris apsimeta, kad staiga yra jo geriausias draugas ar kažkas, kas žino, ko nori, kol jis tau pasakys.
Negalima priskirti kvailių pravardžių savo perspektyvoms, papasakoti jiems tariamas paslaptis, pakartoti anekdotai, kad jie suglebtų ir pasakytų daugiau, nei nori sužinoti apie jūsų asmeninį gyvenimą. Dėl per daug asmeninės informacijos klientas gali būti nemalonus. Todėl palaikykite santykių profesionalą.
Būti tiesa
Niekada nepaaiškinate nieko, ką bandote parduoti. Gulėdamas apie jūsų produktą, tik grįšime, kad paskatinsime jus vėliau. Kai tik jūsų klientas sužinos, kad esate melas, jis gali palikti ir niekada grįžti.
Negalima padaryti nerealių pažadų
Jei negalite pristatyti kažko tam tikros datos, nepadėkite, kad galite.
Leiskite klientui žinoti, kada jūs galite turėti produktą ir pasiūlyti rasti sprendimą, jei tai yra problema. Padaryti nerealias pažadas sugriauti visą pasitikėjimą, kad jums reikia sukurti tvirtą klientų bazę.
Kalbėk pagarbiai asmeniui, kuris klausia
Niekada nekalbėkite su kuo nors, kai klausiate klausimo. Tinkamai atsakyta į klausimą yra vienas žingsnis arčiau pardavimo.
Būti lankstus
Jei matysite, kad ketinate ieškoti pardavimo paaiškinimo, kurio klientas nesupranta, išbandykite kitą požiūrį. Arba, jei jūsų klientas atrodo nepatogus jūsų pardavimo taktikos, būkite pasiruošęs pakeisti savo strategiją. Prisiminkite, kad kažkas, kam reikia keliauti į biurą, turės skirtingus automobilio pirkimo poreikius iš to, kas važiuoja į savo vaikų mokyklą kartu su kitais tėvais.
Sužinokite iš savo klaidų
Bet kuriuo metu, kai jūs susiduriate su visuomene, jūs atsidursite pažeidžiamumu savo paties žodžiais ir veiksmais.
Jūs kartais galite pasakyti netinkamą dalyką arba veikti taip, kaip vėliau apgailestaujate. Jei įmanoma, siūlyk klientui nuoširdų atsiprašymą ir niekada dar kartą nepadarysi šios klaidos.
Nespauskite draugų
Jūsų draugai gali norėti nusipirkti iš jūsų, bet niekada nedarykite spaudimo. Tai yra tikras būdas, kad jie veiktų kitu būdu, kai jie mato jus ateina. Įsitikinkite, kad jūsų draugai žino, kad jūs tikitės nieko iš jų, išskyrus draugystę.