Jei norite rasti rangovą pagrindinėms namų apgyvendinimo paslaugoms, pvz., Pakeičiantiems langams , garažo durelėms, durims, durelėms, šildymo ir oro kondicionavimo sistemoms, galbūt susidūrėte su "Sears Home Services" namų tobulinimo skyriumi.
"Sears Home Services" namų tobulinimas, kaip pardavimo rangas parduodant namų pertvarkymo paslaugas ir tarpinis projekto vykdymo laikotarpis, atrodo visur: kuponų brošiūros, dovanų laikraščiai, TV skelbimai ir, žinoma, "Sears" parduotuvėse.
Bottom Line
- Vienu požiūriu "Sears Home Improvement" yra panašus į rangovo paslaugas, tokias kaip " HomeAdvisor", nes jis suderina jus su vietiniais prekybininkais ir rangovais.
- Tačiau Sears skiriasi tuo, kad jis veiks kaip tarpininkas, jei yra problemų. Online rangovų pritaikymo paslaugos to nedarys.
- Kai projektas bus baigtas, "Sears" turėsite vienerių metų garantiją diegimo paslaugoms.
"Sears" prekės ženklas: geras, blogas ar abejingas?
Sears Home Services naudoja "Sears" prekės pavadinimą. Vyresnio amžiaus žmonėms Sears pavadinimas vis dar atlieka tam tikrą svorį. Jaunesniems vartotojams "Sears" prekės ženklas gali turėti nedidelį svorį ar netgi neigiamą konotaciją, jei jie 2009-2010 m. Susipažins su "Sears Holding Corporation" flirtavimu su bankrotu.
Šio Floridos bendrovių rinkų namų tobulinimo ranka parduoda dailylentes, garažo durelių montavimą, pakaitinius langus, šildymo ir vėdinimo įrenginius, kabineto plyteles ir virtuvių renovaciją.
Jo ryšys su susipažintais plytų ir skiedinių Sears parduotuvių yra silpnas geriausiu. "Sears" parduotuvės veikia kaip "Sears Home Services" rinkodaros priemonės.
Kaip procesas veikia
Būdamas namų savininku, susisieksime su dviem darbuotojais "Sears Home Services" - pradiniu pardavėju ir projekto koordinatoriumi - tada su trečiosios šalies rangovais ir prekybininkais.
- Parduodu jus : pirma, kalbate su pardavėju, parduodate projekte ir pasirašykite sutartį. Neapsiribojate "Sears" firminiais produktais. "Sears" turi keletą namų markių namų tobulinimo srityje. Tačiau, išskyrus keletą "Kenmore" produktų, skirtų virtuvės remontui ir šildymo ir vėdinimo sistemoms, "Sears" nėra daug galimybių keisti gaminius namų tobulinimo skyriuje.
- Koordinuojame Jus : kiekvienam rangovui, dirbančiam darbo vietoje, yra projekto koordinatorius. Tai galėtų būti administracinis personalas atgal į biurą arba tiesiog pats rangovas. Slaugos lygis labai skiriasi nuo išsamiai orientuoto, todėl be priežiūros. Projekto koordinatorius su SHS yra atsakingas už tai, kad projektas būtų baigtas ir būtų laimingas. Be to, projekto koordinatorius tvarko rangovų sąrašą, kuris, jo manymu, yra labiausiai patikimas. Projekto koordinatorius uždirba darbą rangovui ar verslininkui, kuris yra asocijuotas su Sears, bet nėra Sears darbuotojas.
- Atlikdami darbus : šis rangovas atvyksta į jūsų namus, kad atliktumėte pradinį patikrinimą. Iki šiol jūs tikrai susiduriate su rangovu. Projekto koordinatorius visada pasirengęs tęsti projektą ir perduoti informaciją rangovui.
Už
- Projekto koordinatorius, siekdamas išlaikyti projektą ir vesti rangovus.
- Didesnė atskaitomybė su nacionaline kompanija, o ne su "no-name company".
- Vienerių metų ribota montavimo garantija.
- Geras bendravimas per Sears projektų vadovus.
- Vieno langelio principas: nereikia ieškoti kelių remodeliavimo paslaugų teikėjų.
Minusai
- Paslėptas tarpininko sąnaudos.
- Potencialiai lėtesnis procesas dėl papildomo tarpininko sluoksnio.
- Pagrindinis namų remodeliavimas yra pagrindinis - nieko, kas laimės bet kokį namų dizaino apdovanojimus.
- Sunku parduoti: "Sears Home Services", daugiausia dėl prekybos pastangų, žino, kaip jus pirkti.
Peržiūra
Nors sudėtinga vertinti visą organizaciją, grindžiamą viena patirtimi, aš pasakysiu, kad mano patirtis su Sears Home Services buvo daugiau ar mažiau teigiama.
Kai 2010 m. Vasarą " Sears" įdiegiau krosnį , jis buvo įdiegtas neteisingai.
Taigi, klaidinga, iš tikrųjų, kad HVAC bendrovė, kuri iš pradžių įdiegė produktą, buvo įbrėžusi savo kolektyvines galvas ir turėjo paskambinti į "Coleman" (mano prekės ženklo krosnį) lauko rep.
Prieš tai, kai galiausiai buvo ištaisyta, per savaitės trukdavo nerimastingumo ir daugybės interneto paieškos, išsiaiškinčiau, kaip pats išspręsti problemą. Taigi, kurio kaltė ji buvo? Sears? HVAC bendrovė? Mano pasirinkimas "Sears"?
Atskaitomybė buvo neaiški. Tačiau, kadangi problema buvo nustatyta man nemokamai, man nereikėjo pagalvoti apie tai dar daugiau.
Searsas teigė, kad jie padarys viską, kad išspręstų problemą, net jei tai reiškia, kad reikia išsklaidyti dabartinę krosnį ir įdiegti visiškai naują - nedidelę įmonę.
Sears nepadaro jokio paties šio darbo. Nors darbo sutartis yra tarp jūsų ir "Sears", darbas atliekamas vietiniams rangovams, kurie dirba pagal savo vėliavą.
Visai kompanijai sunku taikyti kokybės įvertinimą, nes jie yra tik tokie pat geri, kaip ir individualus rangovas, su kuriuo jie susitinka.
Daugiausia "Sears" teikia geresnę priežiūrą nei kitos internetinės rangovo paieškos paslaugos