Jūs žinote, kad tai malonu, kai gausite puikią klientų aptarnavimą. Na, tai nutiko neseniai.
Moen buvo susisiekta ieškodamas pakaitinio maišytuvo kasetės senajam nesandariam vieno rankenos virtuviniam maišytui, kaip matote dienoraščio nuotraukoje. (Vienos rankos virtuvės maišytuvai gali būti rutuliniai, kasetiniai arba disko tipai ).
Maišytuvas yra vyresnio stiliaus "Moen" maišytuvas, todėl reikėjo sužinoti modelio numerį, norint įsigyti pakaitinę kasetę.
Howeb, modelio numeris ant senojo maišytuvo negalėjo būti sudarytas.
Taigi, "Moen" interneto svetainėje rasite "Identify My Product". Čia jūs einate per savo svetainės seriją klausimų ir galų gale naudosite Moeno maišytuvų nuotraukų biblioteką. Labai patogu.
Ankstesnysis maišytuvas dar nebuvo identifikuotas ephoto galerijoje, nes jis buvo "vintage", todėl buvo iškviestas jų klientų aptarnavimo linija. Po kelių minučių naudingas klientų aptarnavimo atstovas pateikė el. Pašto adresą, kuriuo nusiųsdavo senojo maišytuvo nuotrauką. Per 30 sekundžių buvo pateiktas tikslus modelio numeris kartu su elektroniniu paštu grąžinant konkrečias maišytuvo remonto instrukcijas. Ji taip pat galėjo pateikti pakaitinio maišytuvo kasetę ir žiedo rinkinį, reikalingą, todėl bandant jį rasti parduotuvėje nereikėjo. Labai malonu. Ypač šiame kainų eismo interneto pardavimų ir klientų aptarnavimo stokos amžiuje. Moenas išsiskyrė iš pakuotės.
Taigi kedos į Moen maišytuvą puikų produktą ir puikų darbą jie su klientų aptarnavimu!