Ar kada nors susimąstėte, kodėl kai kurie žmonės buvo reklamuojami, kol jūs nepaisėte, net jei jūsų darbas buvo toks pat geras kaip jų? Ar jūs apklausėte kelis darbus ir niekada negavote antrojo pokalbio? Jei jūs atsakėte "taip" į vieną iš šių klausimų, galbūt norėsite apžvelgti kažką, be jūsų darbo įgūdžių.
Verslo vadovai supranta, kad jie yra tik tokie pat geri, kaip ir tie žmonės, kurie jiems dirba, todėl dauguma jų skatina savo darbuotojus bendrauti vieni su kitais.
Kad tai atliktumėte, turite laikytis tam tikrų socialinių etiketo gairių, turinčių labiau formalią nuolaidą, kurią stebėtumėte atsitiktinai santykiuose su savo vaikystės draugais.
Niekada nepamirškite, kad esate aplinkoje, kurioje pasirinkote savo įgūdžius ir patirtį, o ne savo putojančią asmenybę. Visiškas pasaulio žavesys neatliks tavo darbo už tave, tačiau žinant tinkamus dalykus, kuriuos galima pasakyti ir padaryti, jūsų darbo diena gali būti daug lengvesnė.
Draugiškumas
Niekas nesitikima, kad jūsų veidas būtų apsiaustų visą dieną, bet draugiškumo uncija atvers kai kurias duris bendravimui. Nepaisydami žmonių ar būkite netinkami, galite įmesti raktinį žodį į komandinį projektą arba suteikti kitiems įspūdį, kad jūs nedominate dirbti su jais.
Greitas ir paprastas draugiškumo biure būdas:
- Pradėkite dieną greitu pasveikinimu. Kitoje kajutėje žmogus įvertins šypseną, kad pradėtumėte dieną.
- Sukurkite rankas ir pristatykite save visiems, kam nežinote.
- Paklauskite kitų, kaip jie yra.
Lieka prijungta
Turėkite omenyje, kad yra puiki linija tarp prijungto ir "į kilpą", ir įsitraukti į smulkias biuro gandus. Visada yra gera idėja būti žinojimu, tačiau būkite atsargūs, kai skleidžiate informaciją, kurios nesate tikri, ar klausote kažko, apie ką įtariate, gali būti netikra.
Kai girdite naująjį "buzz" savo biure, atkreipkite dėmesį, bet nepriimkite jį tiesa, kol jis ateina iš vieno aukštesnio lygio. Oficialus banglentė dažniausiai prasideda kaip biuro aušintuvo blykstė, užpildyta kas-ifs ir gali būti neteisinga. Jei tai, ką girdite, yra kažkas, kas paveikia tave ar jūsų darbą, paprašykite savo vadovo, jei yra kažkas naujo, apie ką turėtumėte žinoti. Venkite paminėti garsus, arba jūsų viršininkas gali manyti, kad esate ant jo.
Pertraukimai
Daugumoje biurų pertraukos gali įvykti visą dieną, todėl gera idėja išmokti su jais susidoroti. Pirmiausia turite įvertinti aktualumą ir spręsti svarbiausius klausimus.
Štai keletas būdų, kaip įveikti pertraukas:
- Jei jūsų mobilusis telefonas skambės susitikimo metu, išjunkite jį, nekreipdami dėmesio į jį, nebent turite labai svarbios priežasties jį patikrinti. Jei taip yra, įsitikinkite, kad susitikimą vedantis asmuo žinotų iš anksto.
- Kai kas nors pasivaikščioja jums, kol esate užduoties viduryje, leiskite asmeniui žinoti, kad esate užsiėmęs. Jei pertrauka yra kritinė, kuo greičiau ją spręsti. Ateityje leiskite kitiems žinoti, kad esate tik nutrauktas, kai atsiras kritinė situacija, dėl kurios reikia nedelsiant atkreipti dėmesį.
- Niekada nenutraukite nieko kito su kažkuo, kurį galima tvarkyti el. Paštu ar vėliau.
Biuro politika
Jei dirbate atskirai ir niekada nesikeisite su kuo nors per savo darbo dieną, turėsite elgtis su biuro politika. Tai neturi būti neigiama. Turėkite omenyje, kad visi jūsų biure dirba siekiant bendro tikslo: jūsų įmonės sėkmė.
Būdai, kaip padaryti biuro politiką dirbti tau:
- Siūlau tarnauti komitetuose, net jei tu negali būti atsakingas. Tai rodo jūsų norą ir sugebėjimą būti komandos žaidėju.
- Niekada nebūti vėlai susitikti.
- Net jei kas nors suklys, niekada jo neišmeskite autobusu. Jei turite šnipą ar pasiūlymą, tai padarykite privačiai ir be kariuomenės už jus. Gali būti laiko, kai jums reikia šio asmens bendradarbiavimo, ir nenorite atsilaikyti nuo savo bendradarbių, klaidas reikia elgtis tokiu būdu ir nuoširdžiai.
- Nepamirškite pagirti, kur jis yra. Kitos idėjos įgyvendinimas yra gerai, kol nesistengsite gauti kreditų už jį. Tas asmuo prisimins, ką darysi ateityje.
- Kai žmones skatina, vengiama piktybiškumo, kuris gali atsirasti jausdamas, tarsi jis to nepadarė. Pavydas niekada nėra patrauklus. Būkite teigiami ir galbūt kitą kartą būsite su reklama.
Komunikacija
Darbuotojų komanda yra tik tokia pat gera, kaip ir bendravimas tarp narių, todėl įsitikinkite, kad visus klientus laikote apie tai, kas juos kelia. Lengviausias būdas užtikrinti, kad niekas neišnyks, yra sukurti el. Pašto kilpą, apimantį visus. Sekite kiekvieną susitikimą su pakartojimu, kuris siunčiamas į kilpą.
Papildomi patarimai, kaip palaikyti bendravimą:
- Pasirašykite el. Laišką ir balso pašto pranešimą, kuriame nėra pranešimų.
- Kai išsiųsite el. Laišką , kuo greičiau pateksite į tašką. Užuot nurodę dešimčių pagrindinių punktų per vieną ilgalaikį el. Laišką (išskyrus atvejus, kai tai yra susitikimo kopija), kiekvieną klausimą reikia išspręsti atskirai.
- Jei kada nors neaišku apie tašką, nurodykite tai grupei. Jūs negalite būti vienintelis asmuo, kuris ką nors nesupranta.
- Jei kyla konfliktas, pabandykite jį atskirai išspręsti. Tačiau, jei dalyvauja visa grupė, jums gali tekti atnešti trečiosios šalies tarpininką, kad būtų išvengta išpūtimo.
- Niekada nepateikite nuomonės apie kiekvieną grupę. Tai gali būti prasmės pradžia .
Asmeniniai reikalai
Kadangi žmonės dirba biure, nėra galimybės apeiti visus asmeninius reikalus. Pasidalinkite jais ir išmokykite priimti savo skirtumus. Biuro santykiai gali pagerinti jūsų gyvenimą, net jei nesutinkate su kitų žmonių nuomone.
Turėkite omenyje, kad kai kurios žmonių asmenybės spustelės ir jos gali užmegzti asmeninius ryšius iš biuro. Jei nesate įtrauktas, nepasielkit blogai. Tai neturi nieko bendra su jumis ir viskuo, kas susiję su jų bendrais interesais, kultūra, temperamentu ar tuo, kas daro juos kartu.
Daugiau biuro etiketo patarimų
Kiekviena diena biure gali pateikti naujų iššūkių. Būkite pasirengę elgtis su jais etiškai ir teigiamai.
Daugiau biuro etiketo patarimų: